发布人：

李洪涛 郑州市疫情防控指挥部社会防控部执副部长

李迎春 郑州市商务局副局长

尚   东 郑州市卫健委三级调研员

主持人：石大东 郑州市委宣传部副部长

时   间：2022年11月23日21：30

郑州市委宣传部副部长 石大东

各位媒体朋友们，女士们、先生们：

感谢大家参加今晚举行的郑州市新冠肺炎疫情防控第三十五场新闻发布会。

郑州当前疫情处于高位震荡阶段，每日新增社会面病例依然较多，疫情弥漫性分布，涉及全部县市区，呈现中心城区持续进展，外围区域上升的态势，加之人员流动性增加,社会面传播风险增大，疫情形势复杂多变。

为深入贯彻落实中央政治局常委会会议精神，坚持人民至上、生命至上，坚持外防输入、内防反弹，坚持动态清零不动摇，根据《新型冠状病毒肺炎防控方案 (第九版)》、《关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施科学精准做好防控工作的通知》(联防联控机制综发[2022]101号)规定，结合郑州疫情防控形势，我们将在郑州主城区（市内八区）进行流动性管理，每日进行核酸检测，用5天时间打一场“拔点清面”的攻坚战。

在这5天里，我们希望广大市民遵守疫情防控要求，高风险小区单元居民足不出户，其他区域居民非必要不外出。

我们将用致市民公开信的形式回答为何要进行5天的流动性管理，并对市民群众关心的生活物资保供、就医保障、城市运行等方面的问题回答现场记者的提问，我介绍下今天参加新闻发布会的发布人：

郑州市疫情防控指挥部社会防控部执行副部长李洪涛先生；

郑州市商务局副局长李迎春女士；

郑州市卫健委三级调研员尚东先生。

首先，我代表郑州市疫情防控指控部宣读致全体市民的公开信。

市民朋友们：

当前，郑州市疫情形势依然严峻复杂。11月22日，新增阳性病例813例，其中社会面新增282例，今日截至20时，已发现初筛阳性996例。面对奥密克戎变异毒株传播速度快、传染力强、隐匿性强的特点，加之不断增长的人流物流，郑州市疫情防控工作到了最吃劲、最紧要的关头，为尽快实现社会面“动态清零”，最大限度降低疫情对居民生产生活的影响，守护人民群众身体健康和生命安全，坚决贯彻新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）和优化防控工作二十条措施的要求，决定自11月25日零时至11月29日24时，在郑州市主城区（中原区、二七区、金水区、管城区、惠济区、郑东新区、高新区、经开区）开展每日核酸筛查，期间减少人员流动。

一、自觉参加核酸筛查

坚持“应检必检、不漏一户、不漏一人”，自11月25日至11月29日，每天开展一次核酸筛查。请辖区居民按照所在街道、社区安排，在做好个人防护的前提下，分时段有序参加，对高风险区及居家隔离人员继续入户采集。

二、自觉做到非必要不外出、减少流动

高风险区居民要严格落实“足不出户、上门服务”。中心城区各小区封闭管理，市民原则上居家，非必要不出户不出小区，非必要不离开中心城区，确需离开的由居住地所属社区开具证明，持健康码绿码、24小时内核酸检测阴性证明正常出行。域外来（返）郑人员，需提前进行报备，如实提供行程，查验健康码、行程码和24小时内核酸检测阴性证明，抵达后须严格遵守疫情防控规定。参加疫情防控、医疗卫生、应急抢险、物资保供、机关值班、外卖快递、水电气暖等保障城市基本运行的工作人员和纳入“白名单”管理的企业员工，实行临时集中居住、集中筛查、闭环管理。期间，将实行临时交通管制，执行医疗救护、抢险救灾、应急处置等特种车辆，公交、群众就医、出租（网约）车、新闻媒体，可以上路通行，乘客须严格落实扫码、测温、戴口罩等防控措施，并出示24小时内核酸检测阴性证明。

三、全面做好居民生活保障

组织保供单位、大型商超直供，及时配送有关物资，满足居民基本生活需求。街道、社区将建立服务保障队伍，设立服务热线，及时响应居民诉求。倡导居民简约生活、网上购物，实行无接触配送。对居家隔离、健康监测和行动不便的独居老人、残疾人等群体，组织志愿者服务队，将基本生活物资送至家门。各类符合防疫要求的市场、商超、餐饮企业等保供生产经营主体加强物资调配，确保生活必需品供应充足、价格稳定。

四、全力保障群众就医需求

严格执行《河南省关于保障疫情期间群众紧急就医需求六项规定》，在郑各级医疗机构不得以任何理由推诿拒诊、延误救治急危重患者。社区将与医疗机构、药房等建立联动机制和直通热线，保障居民治疗、用药等需求；为产检生育、血液透析、肿瘤诊治、老年人、儿童等特殊人群就医提供优质便捷服务，由社区安排车辆“点对点”闭环接送。

五、积极开展关爱活动

认真及时解决困难群众的急难愁盼和疫情防控中遇到的具体问题，带着责任、带着感情、带着情怀，因地制宜开展帮扶救助、人文关怀、心理疏导、政策宣讲等活动，强化困难群众兜底保障、急难临时救助、特殊困难人员照料服务等，以实事好事送温暖、送关爱、送真情。

疫情防控、人人有责。共克时艰，恢复正常生产生活离不开每位市民的参与配合。让我们每个人守好个人健康的第一道防线，共筑城市家园的安全屏障，共同为11月29日24时恢复常正常生产生活秩序而努力。

再次感谢市民朋友的理解、支持和配合，谢谢大家！ 

宣读完毕！

现在，把时间交给现场的媒体记者，请大家根据自己关心的问题进行提问，提问前请通报所供职的媒体机构。

经济日报记者记者

主持人，你好！经济日报记者提问。疫情防控期间，在保障市民群众就医、满足日常医疗服务需求方面，郑州采取了哪些措施？请介绍一下。谢谢！

郑州市卫健委三级调研员 尚东

感谢这位记者的提问。为做好疫情防控期间群众就医保障，市卫健委采取3个方面措施，满足群众日常医疗服务需求，现将相关情况向大家通报如下。

一、疫情期间医疗机构正常开诊

公立医院和基层医疗卫生机构正常接诊，畅通急危重症患者就医绿色通道。血液透析、肿瘤放（化）疗以及其他需要维持定期治疗的患者，疫情期间在原就诊医院诊疗服务不中断。慢性病、老年患者，视患者病情，处方用量可延长至12周。社区卫生服务中心、乡镇卫生院已开通24小时健康咨询热线，为糖尿病、高血压、心脑血管疾病以及需拔除引流管、换药、拆线等患者，提供常规诊疗及药品配送服务。

二、开展预约诊疗和互联网“云”诊疗服务

全市二级以上医疗机构除急诊外所有普通门诊、发热门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊。推进互联网+医疗服务，为常见病、慢性病复诊病人提供线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病康复等服务。

三、保障好四类患者就医需求

针对应急状态下疫情防控实际，着眼群众就医需求，下面重点就4类患者就医渠道和流程提示如下。

（一）高风险区患者

高风险区有就医需求的群众，要及时与所在社区（村）联系。各区县(市)要安排专车落实“点对点”全程闭环接送。送医前，社区（村）要与医疗机构联系，需要携带《郑州市疫情风险人员就医转诊单》，与医疗机构接诊人员做好当面交接；就医结束，及时安排专车接回。患者及转运人员要做好个人防护，转运车辆要做好消毒消杀。

需外出就医的急危重症患者，可由患者家属或所在社区（村）工作人员拨打120急救电话，由120指挥中心调派救护车，按就近、就急原则，及时转运至有救治条件的医疗机构。

（二）集中隔离点患者

集中隔离点要加强医护人员、抢救设备设施及医疗配备，为隔离管控人员提供常规医疗服务保障。需外出就医的急危重症患者，可由患者家属或驻点工作人员拨打120急救电话，由120指挥中心调派救护车，及时转运至有救治条件的医疗机构。非急危重症患者由隔离点联系就近医疗机构就医，并安排专用车辆接送，全程实行闭环管理。

（三）“绿码”患者

原则上建议就近就医，减少跨区域流动，凭社区（村）开具《自行就医证明》可在区域内有相关救治能力的医疗机构就诊。尽量避免乘坐公共交通工具，落实从“家到医院——医院到家”“两点一线”要求，不在其他区域逗留。发生急性心脑血管疾病、严重创伤、昏迷、急产等急危重症情况，需紧急送医的，可拨打120急救电话，由120急救指挥中心调派救护车接诊。

（四）“非绿码”特殊患者

孕产妇及新生儿：需要医疗保健服务的，可通过郑好办app→疫情防控专区的孕产妇→新生儿绿色通道，进行孕期保健咨询、预约就诊。

精神障碍人员：有需求时可拨打郑州市12320健康服务热线、郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院24小时心理服务热线电话55622625、89812345、967886。需住院治疗的，由公安部门协助患者家属进行转运，城区的转运至郑州市第八人民医院、郑州市第九人民医院；县（市）的转运至当地设有精神科病房的医院。

医疗机构应进一步提升发热门诊和急诊科收治能力，建立急危重症患者救治绿色通道，核酸检测和医疗救治同步进行。为孕产妇、老年人、儿童设立就诊绿色通道，提供人性化服务；3岁以下婴幼儿等特殊人群进入医疗机构可免予查验核酸检测阴性证明。

医疗机构不得以疫情防控、环境消杀、业务用房紧张、抗原阳性或无核酸检测结果等原因，拒诊、推诿或延误治疗。

中新社记者记者

主持人，你好！中新社记者提问。疫情防控期间，水、电、气、暖、通讯等公用行业如何做到安全稳定运行、满足群众生产生活需求？谢谢！

郑州市疫情防控指挥部社会防控部执副部长 李洪涛 

为保障疫情防控期间城市水、气、暖、通讯、电力 等运营稳定和服务高效便捷，我市制定了水、气、暖、通 讯、电力等公用行业的疫情防控及保供方案，全力保障公用行业疫情期间安全稳定运行，满足群众生产生活需要。

供水方面。加强多水源调度，建立供水保障机制，确保水源安全；加强供水运营监管，严格水质检测，强化供水管网维护，确保供水水质和供应安全。

供气方面。加大气源协调力度，做好天然气储备，确保安全稳定供气。

供热方面。做好各供热场站、管网等设施的巡查，优化全网调度，科学调剂热源，最大限度保证供热质量。

通讯方面。加强通信网络保障，做好核心机楼、重要 线路、宽带网络、通信基站设施保障及保护，确保通信网络稳定安全运行。

供电方面。加强电网运行监控，严格电力设备运维管理，做好应急抢修准备，确保供电运行稳定保障。

同时，各公用单位已制定完善的应急预案，优化了为民服务方案，细化保障措施，做好人员、物质、设备、抢险的充分准备，确保做到闻令而行、保障有力。疫情期间，市民可通过企业公众号、微信、支付宝、电子银行等在线

服务方式进行缴费；对于无法使用线上支付或者须线下圈存的，由物业公司和保供企业定时集中代办，同时实行“欠费不停供政策，保证用户正常使用。

市民和用户如有缴费、故障、投诉等问题可随时拨打 24小时服务电话，相关保供单位将及时提供线上、线下服务：

政务服务便民热线：12345

城市管理服务热线：12319

市自来水公司：67680000；经开水务：63367116；高新供水：67988301；郑汴水务：60860866；

华润燃气：68855777

市热力集团：68890222；高新热力：66681583；郑汴热力：62366668；

中国联通：10010；中国移动：10086；中国电信：10000；

郑州供电：68806880。

河南广播电视台民生频道记者

主持人，你好！本次集中核酸筛查期间，如何做好市民生活物资的保障工作？谢谢！

郑州市商务局副局长 李迎春 

感谢这位记者的提问。目前，我市粮、油、肉、蛋、菜、奶等生活物资总体供应充足，正在经营的农产品批发市场和大型商超库存充盈、货源稳定、价格平稳。市里组建的市区联合保供专班一直在有序开展工作。为做好本次集中核酸筛查期间的生活物资保供，我们将在确保所有保供人员严格执行防疫要求的前提下，保证货源运输通畅，保证采购渠道通畅，保证末端配送通畅，保证问题反映渠道通畅，切实保障广大市民的生活需求。

首先是保证货源运输畅通。

一级农贸批发市场（如万邦农产品批发市场 、荥阳广武农产品批发市场等）已组织商户根据销售、需求情况，提前与产地进行对接，货运司乘人员凭在豫事办APP申领的重点物资运输通行证及近3天核酸检测阴性证明，就可将生活物资运至我市。

市内各超市、农贸市场、网购平台等保供单位，可将万邦等一级农产品批发市场作为主要货源地进行生活物资采购；拥有产地直采渠道的农贸市场、大型超市可继续采用总仓配送模式，进行走货。

其次是保证采购渠道畅通。

本次集中核酸筛查期间，我市的生活物资采购有线上、线下两种渠道。

1.线上渠道。各保供单位都可以提供网上购买服务，社区将保供单位的APP、二维码在小区业主群进行推送，市民可在APP下单、创建订单接龙等方式，进行线上物资采购。

2.线下渠道。集中核酸筛查期间，符合疫情防控要求的农贸市场、生活超市、药店等保供末端网点均正常营业，市民可根据需求前往购买生活物资。

为最大限度减少人员流动，建议广大市民在此期间，选择线上渠道购买生活物资，并提前进行采买，同时适度增加储备量。 11月25日-29日期间，确有特殊需求的市民，每户每天1人凭24小时核酸阴性证明，可外出1小时购买生活物资，外出时须全程佩戴好口罩，做到“家——超市——家”点对点出入。

第三是保证末端配送畅通。

为防止生活物资保供“最后一百米”不出现梗阻，各小区都要增加一线保供力量，并结合实际情况采取不同的末端配送模式：

 1.无高风险单元的小区，由居民自行提取所购物资，原则上不组织统一配送。

 2.有高风险单元小区，分两种情况进行配送。一种是风险单元内足不出户的居民，社区保供人员按防护要求，对居民购买的生活物资外包装进行消杀后，配送至居民家门口。另一种是风险小区可以出户但不能出院的居民，社区在小区外设置生活物资接收点，居民线上下单所购生活物资到达指定地点后，社区保供人员按防护要求，将生活物资外包装消杀后，转运至小区内固定区域，安排居民错时领取。

3.关于特殊群体的物资保供。对行动不便的独居老人、残疾人和不会使用手机线上下单的居民等特殊群体，社区保供专班将安排专人上门进行服务。

第四是保证问题反映渠道畅通。

市、区都开通了保供热线，并组建保供热线接听、处置专班，确保热线24小时畅通，随时接听居民反映的生活物资需求，第一时间协调解决。热线电话实行首问负责制，安排专人进行跟踪回访，形成问题解决闭环。现在我将保供热线公布如下：

郑州市保供热线   0371-67180381

中原区保供热线   0371-67635762

二七区保供热线   0371-68812345

金水区保供热线   0371-63526407

高新区保供热线   0371-63060058

管城区保供热线   0371-66325572

惠济区保供热线   0371-63639799

郑东新区保供热线 0371-67179621

经开区保供热线   0371-61779231

市民在此期间遇到任何保供问题都可以随时拨打保供热线电话。此外，市民朋友还可以通过拨打市长热线0371-12345、登录“郑在抗疫·急难愁盼”媒体助郑平台等进行反映，我们都会及时进行处理。

为保证生活物资价格稳定，市场监管部门将持续进行严格的执法检查，也欢迎广大市民共同监督，发现哄抬物价、囤积居奇等违法行为，可拨打0371-12315消费者投诉热线，或登录“郑在抗疫·急难愁盼”媒体助郑平台进行举报投诉，一经核实，市场监管部门将予以严厉打击。

衷心感谢市民朋友对郑州生活保供工作的理解和支持。谢谢！

郑州报业集团正观新闻记者

主持人，你好！提问。为进一步加强来郑返郑人员健康管理，更好地保障广大人民群众生命安全和身体健康，对来郑返郑人员健康管理，郑州采取了哪些措施？谢谢！

郑州市疫情防控指挥部社会防控部执副部长 李洪涛 

谢谢记者的提问。

为进一步加强来（返）郑人员管理，我们采取如下措施：

所有来（返）郑人员，均需提前进行社区报备；

对所有来（返）郑人员，将在健康码扫描页面显示“来（返）郑不满5天”，标记提示。

此类人员完成落地检后允许乘坐交通工具，5天内不得进入餐饮服务（含酒吧）、购物中心（含百货店）、超市卖场、菜市场、美容美发、洗（足）浴、室内健身、歌舞娱乐、游艺厅、网吧、密室剧本杀、棋牌室等公共场所；

5天内完成3次核酸检测且结果均为阴性，健康码扫码页面标记提示取消。

郑州市委宣传部副部长 石大东

时间关系，现场发布环节到此结束，如果大家还有问题，可以在发布会后联系郑州市疫情防控指挥部新闻宣传部，我们将第一时间予以回复。

市民朋友们，为打赢这场5天的攻坚战，保障你和家人的健康，保障我们城市的健康，我们发出呼吁：每一个人都是疫情防控的第一责任人，每一个人的配合，都是对郑州疫情防控的有力支持。需要每一个人坚定信心、保持斗志，我们千万郑州人一定能够上下同心、凝聚合力，我们一定能够确保尽快实现社会面清零的目标，我们一定能够尽快恢复我们正常的生产生活秩序。

今天的发布会到此结束，感谢各位媒体记者朋友，感谢各位发布人，谢谢！